프로젝트관리 지식체계 지침서 | 구성, 프로젝트 성과 영역 (8)
* 프로젝트관리 지식체계 지침서 구성
1. 프로젝트 성과 도메인: 프로젝트 및 의도된 결과의 성공적인 전달을 가능하게 하는 통합 시스템을 형성하는 8개의 프로젝트 성과 영역을 식별하고 설명한다.
2. 조정(테일러링): 조정(테일러링) 기법을 설명하고 테일러링 대상과 개발 프로젝트 조정 방법에 대한 개요를 제공한다.
3. 모델, 방법 및 가공품(아티팩트): 일반적으로 적용되는 모델, 방법 및 가공품(아티팩트)에 대한 간략한 설명을 제공한다. 이러한 모델, 방법 및 가공품은 프로젝트 팀이 결과물을 생성하고, 작업을 구성하고, 의사소통 및 협업을 활성화하는 데 사용할 수 있는 선ㅌ낵의 범위를 기술한다.
* 프로젝트 성과 영역
1. 이해관계자(Stakeholder)
1) 개요: 이해관계자 성과 영역은 이해관계자와 관련된 활동 및 기능을 다룬다.
2) 성과
(1) 프로젝트 전반에 걸쳐 이해관계자와의 생산적인 업무 관계
(2) 프로젝트 목표에 대해 이해관계자와의 합의
(3) 프로젝트 수혜자인 이해관계자가 지지하고 만족하며, 프로젝트나 그 인도를 반대할 수 있는 이해관계자는 프로젝트 성과에 부정적인 영향을 미치지 않는다.
2. 팀(Team)
1) 개요: 팀 성과 영역은 비즈니스 성과를 실현하는 프로젝트 인도물 생산 담당자와 관련 있는 활동 및 기능을 다룬다.
2) 성과
(1) 공유된 오너십
(2) 높은 성과를 올리는 팀
(3) 모든 구성원이 보여주는 적절한 리더십과 기타 대인관계 기술
3. 개발 방식 및 생애주기(Development Approach and Life Cycle)
1) 개요: 개발 방식 및 생애주기 성과 영역은 프로젝트의 개발 방식 케이던스 및 생애주기 단계와 관련된 활동 및 기능을 다룬다.
2) 성과
(1) 프로젝트 인도물과 일치하는 개발 방식
(2) 프로젝트 생애주기는 프로젝트 시작부터 마지막까지 비즈니스 인도 및 이해관계자 가치를 연결하는 단계로 구성된다.
(3) 프로젝트 생애주기는 프로젝트 인도물을 생산하는 데 필요한 인도 케이던스 및 개발 방식을 원활하게 하는 단계로 구성된다.
4. 기획(Planning)
1) 개요: 기획 성과 영역은 프로젝트 인도물과 성과 인도에 필요한 초기, 진행 및 진화하는 조직 및 협동과 관련된 활동과 기능을 다룬다.
2) 성과
(1) 프로젝트가 조직적이고, 통합적이며, 의도적인 방식으로 진행된다.
(2) 총체적인 접근 방식으로 프로젝트 성과를 제공한다.
(3) 진화하는 정보가 프로젝트 착수의 인도물과 성과를 산출할 수 있도록 정교하게 구성된다.
(4) 계획에 소요된 시간이 상황에 적절하다.
(5) 기획 정보가 이해관계자 기대치를 관리하기에 충분하다.
(6) 새롭게 부상하고 변화하는 요구나 조건을 근거로 프로젝트 전반에서 계획을 조정하는 프로세스가 있다.
5. 프로젝트 작업(Project Work)
1) 개요: 프로젝트 작업 성과 영역은 프로젝트 프로세스 확립, 물적 자원 관리, 학습 환경 조성 등과 관련된 활동과 기능을 다룬다.
2) 성과
(1) 효율적이고 효과적인 프로젝트 성과
(2) 프로젝트와 환경에 적합한 프로젝트 프로세스
(3) 이해관계자와의 적절한 커뮤니케이션
(4) 물적 자원의 효율적 관리
(5) 조달의 효과적 관리
(6) 지속적인 학습과 프로세스 개선으로 팀 역량 개선
6. 인도(Delivery)
1) 개요: 인도 성과 영역은 프로젝트에 부여된 범위 및 품질 이행의 제공과 관련된 활동 및 기능을 다룬다.
2) 성과
(1) 프로젝트가 비즈니스 목표 및 전략 발전에 기여
(2) 프로젝트가 인도에 착수한 성과를 실현
(3) 프로젝트 편익이 계획된 기간에 실현
(4) 프로젝트 팀이 요구사항을 명확하게 이해
(5) 이해관계자가 프로젝트 인도물을 수락하고 만족
7. 측정(Measurement)
1) 개요: 성과 측정 영역은 프로젝트 성과 측정 및 수용 가능한 성과 유지를 위한 적절한 조치 이행과 관련된 활동 및 기능을 다룬다.
2) 성과
(1) 프로젝트 상태에 대한 신뢰할 수 있는 이해
(2) 의사결정을 촉진하는 실행 가능한 데이터
(3) 프로젝트 성과를 추적하기 위한 적절한 조치의 적시 실행
(4) 신뢰할 수 있는 예측 및 평가를 기반으로 적시에 정보에 입각한 의사결정을 내림으로써 목표를 달성하고 비즈니스 가치를 창출
8. 불확실성(Uncertainty)
1) 개요: 불확실성 성과 영역은 리스크 및 불확실성과 관련된 활동과 기능을 다룬다.
2) 성과
(1) 기술, 사회, 정치, 시장 및 경제 환경을 포함하여(이에 국한되지 않음) 프로젝트가 발생하는 환경을 인식
(2) 불확실성에 대한 사전 예방적 탐구 및 대응
(3) 프로젝트에서 여러 변수의 상호의존성 인식
(4) 위협과 기회를 예측하고 문제의 결과를 이해하는 능력
(5) 예상치 못한 이벤트나 조건으로 인한 부정적인 영향이 거의 없거나 전혀 없는 프로젝트 인도
(6) 프로젝트 성과 및 결과를 개선할 수 있는 기회 실현
(7) 프로젝트 목표에 맞춰 여분의 비용 및 일정을 효과적으로 활용
출처: PMP Certification ECO 문제집, ATP 주식회사 PCCA, (주)도서출판 성안당
